Términos de los SMS

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• A los efectos de esta disposición sobre limitación de responsabilidad, "HCo" incluye a HCo, sus empresas matrices, filiales, afiliadas, predecesoras, sucesoras y cesionarias, y a cada uno de sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes.

• En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: en ningún caso HCo será responsable ante usted por ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo de ningún tipo (incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, ingresos o beneficios, pérdida de uso o datos, o daños por interrupción del negocio) (colectivamente, “daños”), derivados de o relacionados de alguna manera con Hollister House Rewards, el uso de cualquier recompensa por alguien que no sea el miembro de Hollister House Rewards Member a quien se envió la recompensa, o a este acuerdo, independientemente de la forma de acción, ya sea basada en contrato, agravio (incluyendo, pero no limitado a, negligencia simple, ya sea activa, pasiva o imputada), o cualquier otra teoría legal o equitativa (incluso si se ha advertido a HCo de la posibilidad de tales daños e independientemente de si tales daños eran previsibles).

• Estas limitaciones de responsabilidad seguirán vigentes tras la rescisión o caducidad del presente contrato. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones de responsabilidad para determinados tipos de daños; en consecuencia, es posible que las limitaciones de responsabilidad aquí contenidas no le sean aplicables en todo o en parte. El párrafo anterior no podrá aplicarse a un residente de Nueva Jersey.

Resolución de litigios (incluido el proceso informal de resolución de litigios, la disposición de arbitraje, la renuncia a demandas colectivas, la renuncia a juicios con jurado, la legislación aplicable y el foro).

Lea atentamente esta sección ya que puede afectar significativamente a sus derechos legales. Contiene procedimientos obligatorios de resolución previa de litigios, arbitraje vinculante, renuncia a acciones colectivas, renuncia a juicios con jurado y una disposición sobre la ley aplicable y el foro.

1. Definiciones.

   • Se dará a “Disputa” el significado más amplio posible que permita la ley. "Disputa" significa cualquier reclamación o controversia entre usted y HCo, incluyendo pero sin limitarse a: (1) cualquier disputa o reclamación que haya surgido antes de la existencia de este Contrato o de cualquier otro anterior (incluidas, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad); (2) cualquier disputa o reclamación que sea actualmente objeto de un supuesto litigio de acción colectiva en el que usted no sea miembro de una clase certificada; y (3) cualquier disputa o reclamación que pueda surgir tras la cancelación o caducidad de este Contrato. El árbitro decidirá todas las cuestiones excepto las siguientes (cuya decisión corresponde a un tribunal de jurisdicción competente): (1) cuestiones reservadas a un tribunal en el presente Acuerdo; (2) cuestiones relacionadas con el alcance, la validez y la aplicabilidad de la disposición de arbitraje, la renuncia a demandas colectivas o cualquiera de las disposiciones de esta sección de Resolución de disputas; y (3) cuestiones relacionadas con la arbitrabilidad de cualquier Disputa. El presente Acuerdo y esta disposición de arbitraje no le impiden poner un conflicto en conocimiento de cualquier organismo gubernamental. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en esta cláusula de arbitraje, tanto usted como HCo podrán interponer una demanda ante los tribunales para impedir la infracción o hacer valer de cualquier otro modo los derechos de propiedad intelectual. Usted y HCo acuerdan que el presente Acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje.
   • A los efectos de esta sección de Resolución de Disputas, “HCo” significa Abercrombie & Fitch Stores, Inc., y cualquiera de sus subsidiarias pasadas, presentes o futuras, matrices, filiales, cesionarios o vendedores y contratistas independientes, y cada uno de sus funcionarios, directores, empleados y agentes.

2. Proceso obligatorio de resolución informal de litigios.

   • En caso de que usted y HCo (cada uno una "parte" y colectivamente, las "partes") tengan una Disputa, las partes acuerdan que harán un esfuerzo de buena fe para resolverla informalmente. El cumplimiento de este proceso (“Proceso”) informal de resolución de disputas es una condición previa al inicio de cualquier procedimiento formal de resolución de Disputas en el marco de un arbitraje, de un tribunal de reclamos menores o de otra manera.
   • Las partes acuerdan que cualquier plazo de prescripción pertinente (incluida cualquier ley de prescripción) y la tasa de presentación u otros plazos se suspenderán desde la fecha de recepción de una notificación completa hasta la conclusión de este Proceso.
   • La parte que inicie una disputa debe enviar a la otra una notificación por escrito de la disputa que incluya toda esta información: (1) información suficiente para identificar cualquier transacción y cuenta en cuestión; (2) información de contacto (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico); y (3) una descripción detallada de la naturaleza y base de la disputa y la reparación solicitada, incluyendo un cálculo de la misma. La notificación tendrá que llevar la firma de la parte que inicia el litigio (y la de su abogado, si tiene representación). Si tiene una disputa con nosotros, debe enviar esta notificación por correo electrónico a disputeresolution@anfcorp.com o por correo a Abercrombie & Fitch, 6301 Fitch Path, New Albany, OH 43054, A la atención de: Legal Department (Departamento Legal). Si tenemos una disputa con usted, le enviaremos esta notificación a la información de contacto más reciente que tengamos de usted.
   • Durante un período de 60 días a partir de la recepción de una notificación completa, usted y HCo acuerdan negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver de manera informal la Disputa. La parte que reciba la notificación podrá solicitar una conferencia telefónica para resolver la Disputa. Si se solicita dicha conferencia, usted y un representante de HCo asistirán personalmente (con abogado, si tiene representación). Las partes acuerdan participar de buena fe en esta conferencia, que se celebrará en un momento conveniente para ambas partes, y a lo largo de este Proceso. Si por algún motivo la Disputa no se resuelve en un plazo de 60 días a partir de la recepción de una notificación completa, que puede prorrogarse por acuerdo de las partes, usted y HCo aceptan las disposiciones adicionales de resolución de Disputas que se establecen a continuación:
   • Si se cuestiona la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este Proceso, dicha cuestión se podrá plantear ante un tribunal de jurisdicción competente, que decidirá al respecto, a elección de cualquiera de las partes, y se suspenderá cualquier arbitraje. El tribunal tendrá autoridad para hacer cumplir esta condición suspensiva del arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o prosecución de arbitrajes y la tasación o cobro de tasas de arbitraje. Nada de lo dispuesto en este apartado limita el derecho de una parte a reclamar en arbitraje daños y perjuicios por incumplimiento de este Proceso.

3. Disposición de acuerdo mutuo de arbitraje.

   • Cualquier Disputa entre usted y HCo que no se resuelva según lo establecido anteriormente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, salvo que cualquiera de nosotros pueda llevar una Disputa ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía siempre y cuando no se retire o apele ante un tribunal de jurisdicción general. En la instancia de arbitraje, no hay juez ni jurado y a diferencia de un tribunal, hay menor cantidad de presentación de pruebas y de revisión de apelaciones.

   • Procedimientos de arbitraje.

     • Los arbitrajes se conocerán y resolverán por un único árbitro y administrados por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") conforme al Reglamento de Arbitraje de Consumo (conjuntamente "Reglamento de la AAA") modificado por la versión de esta disposición de arbitraje que esté en vigor en el momento de la notificación de una Disputa. El Reglamento de la AAA puede obtenerse visitando su sitio web (www.adr.org) Usted y nosotros entendemos y aceptamos que la determinación administrativa de la AAA de que esta disposición de arbitraje se ajusta a los Protocolos sobre garantías procesales de los consumidores es definitiva y que ni un tribunal ni un árbitro tienen autoridad para revisarla. Si la AAA no está disponible o no desea administrar un arbitraje de conformidad con esta disposición de arbitraje, las partes colaborarán de buena fe para acordar una organización de arbitraje que lo haga. Si las partes no llegan a un acuerdo, deberán solicitar a un tribunal competente que designe a un administrador que lo haga.
     • Para comenzar un procedimiento de arbitraje, después de cumplir con la condición previa identificada anteriormente, usted o HCo debe (1) enviar una demanda de arbitraje verificada y firmada personalmente que describa (a) la naturaleza y el fundamento de los reclamos, y (b) la naturaleza y el fundamento de la reparación solicitada, incluido un cálculo detallado de la misma; (2) enviar la certificación firmada de la finalización del proceso que se establece en la sección “Proceso informal de resolución de disputas”; y (3) comunicarse con AAA o el administrador de arbitraje designado y seguir los procedimientos adecuados para comenzar el arbitraje. Si la parte que inicia el arbitraje cuenta con la representación de un abogado, la demanda de arbitraje también deberá ir firmada por el abogado. Al firmar la demanda de arbitraje, el abogado certifica a su leal saber y entender, formado después de una investigación razonable que: (1) la demanda de arbitraje no se presenta por ningún propósito indebido, como para acosar, causar retrasos innecesarios o aumentar innecesariamente el costo de la resolución de disputas; (2) los reclamos u otros argumentos legales estén justificados por la ley existente o por un argumento no frívolo para extender, modificar o revertir la ley existente, o para establecer una nueva ley; y que (3) los argumentos fácticos tienen respaldo probatorio o, si se identifica de manera específica, probablemente tendrán respaldo probatorio después de una oportunidad razonable para una mayor investigación o descubrimiento. El árbitro podrá imponer las sanciones previstas en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 a cualquier parte representada y a sus abogados. Su demanda de arbitraje debe enviarse a Abercrombie & Fitch, 6301 Fitch Path, New Albany, OH 43054, a la atención de: Legal Department (Departamento Legal). La demanda de arbitraje de HCo le será enviada sobre la base de la información de contacto más reciente que usted haya proporcionado a HCo.
     • El pago de todos los cargos de presentación y administración y los honorarios del árbitro se regirán por el reglamento de la AAA aplicable. Además, se aplicarán las disposiciones de la Regla Federal de Procedimiento Civil 68 (cambio de costos) y el árbitro las hará cumplir una vez dictado el laudo. Usted y HCo están de acuerdo en que las partes tienen un interés común en reducir los costos y aumentar la eficiencia asociada con el arbitraje. Por lo tanto, usted o HCo pueden optar por comprometerse con la AAA en relación con los honorarios de arbitraje, y usted y HCo acuerdan que las partes (y el abogado, en caso de tener representación) colaborarán de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.
     • El arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono, vídeo, sobre la base de presentaciones escritas, o en persona, excepto en el caso de cualquier Disputa que solicite 25 000 dólares o más o medidas cautelares, que tendrá una audiencia en persona o vídeo a menos que las partes acuerden lo contrario. Usted y HCo se reservan el derecho de solicitar una audiencia en cualquier asunto al árbitro. Cualquier audiencia en persona se celebrará en el condado o distrito donde usted viva o en otro lugar acordado mutuamente. Usted y un representante de HCo comparecerán personalmente en cualquier audiencia (con abogado, si tiene representación).
     • El arbitraje se llevará a cabo por un único árbitro que aplicará y quedará vinculado por este Acuerdo como lo haría un tribunal, y tomará las decisiones relativas a cualquier Disputa de acuerdo con la ley aplicable y los hechos basados en el expediente y ninguna otra base. Un árbitro puede conceder cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluyendo medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted y nosotros acordamos que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Además, a menos que tanto usted como nosotros acordemos lo contrario, un árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento de clase, colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Un árbitro debe seguir y hacer cumplir este Contrato como lo haría un tribunal. Si, una vez agotados todos los recursos, cualquiera de estas prohibiciones sobre medidas cautelares o declaratorias no individualizadas y procedimientos de clase, colectivos, consolidados, de abogado general privado o representativos se considera inaplicable con respecto a una reclamación o solicitud de reparación concreta (como una solicitud de medidas cautelares públicas), dicha reclamación o solicitud de reparación la resolverá un tribunal de la jurisdicción competente, una vez que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación.

   • Procedimientos adicionales para la presentación de múltiples casos.

     • Usted y HCo acuerdan que estos Procedimientos Adicionales para la Presentación de Casos Múltiples (además de las demás secciones de esta disposición de arbitraje) se aplicarán si usted decide participar en una Presentación de Casos Múltiples. Si se presentan 25 o más demandas similares contra HCo por el mismo abogado o por abogados coordinados, o si se coordinan de otro modo, la resolución de su disputa podría retrasarse y, en última instancia, llegar a los tribunales. Las partes acuerdan que, como parte de estos procedimientos, sus abogados se reunirán y consultarán de buena fe en un esfuerzo por resolver las Disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de disputas a adjudicar y conservar los recursos de las partes y de la AAA. Si su reclamación forma parte de una Presentación de casos múltiples, todos los plazos de prescripción aplicables (incluidas las leyes de prescripción) se suspenderán para su Disputa desde el momento en que su Disputa se presente por primera vez a la AAA hasta que su Disputa se seleccione para proceder como parte de un proceso por etapas o se resuelva, retire, resuelva de otro modo u opte por no someterse a arbitraje de conformidad con esta disposición.
     • Primera etapa: Si se presentan al menos 100 Disputas como parte de la Presentación de Casos Múltiples, el abogado de los demandantes y el abogado de HCo seleccionarán cada uno 50 Disputas que se presentarán y procederán como casos en arbitrajes individuales como parte de este proceso inicial por etapas. La cantidad de Disputas que se seleccionen para proceder en la Primera Fase puede incrementarse por acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 100 Disputas, se procederá de manera individual en la Primera Etapa). Se asignará a cada uno de los 100 (o menos) casos un árbitro diferente y se procederá por separado. Si se retira un caso antes de la emisión de un fallo arbitral, se seleccionará otra reclamación para proceder como parte de la Primera Etapa. El resto de Disputas no se someterán ni se considerarán sometidas a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de esta serie inicial de procedimientos, las partes acuerdan que participarán en una sesión de mediación con un exjuez de un tribunal estatal o federal en un esfuerzo por resolver las reclamaciones restantes o discutir posibles formas de agilizar los procedimientos para resolver las reclamaciones restantes, y HCo pagará los honorarios del mediador.
     • Segunda Etapa: Si las Disputas restantes no se han resuelto al término de la Primera Etapa, el abogado de los demandantes y el abogado de HCo seleccionarán cada uno 100 Disputas por parte para presentarlas y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso escalonado. La cantidad de Disputas a seleccionar para proceder como parte de este segundo proceso escalonado puede incrementarse por acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 200 Disputas, todas procederán de manera individual en la Segunda Etapa). No podrán asignarse más de 5 casos a un mismo árbitro para que proceda de forma individual. Si se retira un caso antes de la emisión de un fallo arbitral, se seleccionará otra reclamación para proceder como parte de la Segunda Etapa. El resto de Disputas no se someterán ni se considerarán sometidas a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de esta segunda serie de procedimientos por etapas, las partes participarán en una sesión de mediación global de todas las Disputas restantes con un juez retirado de un tribunal federal o estatal seleccionado conjuntamente por los abogados en un esfuerzo por resolver las Disputas restantes (según lo informado por las adjudicaciones de casos en las Etapas Uno y Dos), y HCo pagará los honorarios del mediador.
     • Una vez concluida la mediación prevista en la segunda etapa, cada disputa restante (si la hubiere) que no se resuelva o no se retire se excluirá del arbitraje y podrá someterse a un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto del Acuerdo. No obstante lo anterior, los abogados de las partes podrán acordar mutuamente por escrito proceder a la adjudicación de algunas o todas las Disputas restantes en arbitrajes individuales coherentes con el proceso establecido en la Segunda Etapa (excepto que las Disputas se seleccionarán al azar y la mediación será electiva por acuerdo de los abogados) o a través de otro proceso acordado mutuamente. Un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir los Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos, incluida la facultad de prohibir la presentación o tramitación masiva de arbitrajes y la tasación o cobro de tasas de arbitraje.
     • La disposición sobre Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos y cada uno de sus requisitos son partes esenciales de esta disposición de arbitraje. Si, una vez agotados todos los recursos, un tribunal de jurisdicción competente decide que los Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos se aplican a su Disputa y no son ejecutables, entonces su Disputa no procederá en arbitraje y solo procederá en un tribunal de jurisdicción competente coherente con el resto del Acuerdo.

   • Futuros cambios en la disposición sobre arbitraje.

     • Si en el futuro realizamos algún cambio en esta disposición sobre arbitraje (que no sea un cambio en nuestra información de contacto), podrá rechazar dicho cambio enviando una notificación por escrito firmada personalmente a la dirección indicada anteriormente en un plazo de 30 días a partir del cambio. Dicha notificación por escrito no constituye una renuncia total al arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, acepta que someterá a arbitraje cualquier Disputa entre usted y HCo de acuerdo con esta versión de la disposición de arbitraje.

4. Renuncia a juicios por jurado.

   • Usted y HCo renuncian al derecho a un juicio con jurado en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

5. Renuncia a demandas colectivas.

   • Usted y HCo acuerdan que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o litigio, se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada, de abogado general privado o representativa. Usted y nosotros acordamos renunciar a cualquier derecho a presentar o participar en dicha acción en arbitraje o ante un tribunal en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. No obstante lo anterior, las partes conservan el derecho a participar en un acuerdo colectivo.

6. Ley aplicable y foro; Supervivencia.

   • Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Ohio, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes de Ohio. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable. Si la disposición de arbitraje se considerara en algún momento inaplicable o nula, o si una disputa entre las partes no estuviera sujeta a arbitraje, usted se somete de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales de Ohio, Estados Unidos de América, a efectos de cualquier acción legal derivada de este Acuerdo o relacionada con el mismo, y renuncia a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción personal, así como al establecimiento de la sede en dichos tribunales debido a: (1) foro inconveniente o (2) cualquier otro fundamento o cualquier derecho a intentar transferir o cambiar la sede de dicha acción a otro tribunal.
   • La presente sección “Resolución de Disputas” sobrevivirá a la cancelación o caducidad del Acuerdo.

Divisibilidad y supervivencia

Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, si alguna disposición de estos Términos de Uso se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos de Uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Además de las demás disposiciones del presente documento que, por sus términos, sobrevivan a cualquier rescisión o caducidad de estos Términos de Uso, las siguientes secciones sobrevivirán a la rescisión de estos Términos de Uso: Jurisdicción y resolución de conflictos.