Ci auguriamo che il tuo ordine sia di tuo gradimento, ma nel caso in cui qualcosa non dovesse andare per il verso giusto, abbiamo reso più semplice la procedura per effettuare resi e cambi.

La nostra politica: oltre ai diritti legali, consentiamo di restituire la merce per diversi motivi in conformità con la politica di cui sotto.

Se la merce è nelle sue condizioni originali, è possibile effettuare un reso e/o un cambio, in base ai termini della politica vigente nel luogo di elaborazione del reso. I resi in Europa sono soggetti ai termini indicati di seguito.

La merce nelle condizioni originali può essere restituita e/o cambiata presso un negozio Hollister Co. nello stesso paese in cui è stato effettuato l'acquisto. Non è possibile effettuare il reso della merce spendendola nei nostri negozi. Gli acquisti effettuati in un outlet possono essere restituiti solo in un outlet dello stesso marchio e nello stesso Paese.

Non accettiamo resi per i seguenti articoli:

• Slip bikini donna, laddove l'adesivo igienico sia stato rimosso
• Biancheria intima femminile, incl. unità e pacchetti (se rimossi dalla confezione o dall'imballaggio)
• Biancheria intima maschile, incl. unità e pacchetti (se rimossi dalla confezione o dall'imballaggio)

Resi con ricevuta originale: entro 30 giorni dall'acquisto, il cliente riceverà un rimborso completo del valore della merce tramite il metodo di pagamento utilizzato in origine.

I clienti Gold Status Hollister House Rewards members usufruiranno di 30 giorni aggiuntivi, per un totale di 60 giorni utili per effettuare il reso. I resi effettuati entro 60 giorni riceveranno un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. • Per qualificarti devi essere già allo status VIP alla data in cui hai effettuato l'ordine.

Resi con ricevuta di un buono o di un cambio valida: verrà emesso un credito sulla merce equivalente alla somma pagata.

Resi senza ricevuta: Non accettiamo resi o cambi senza ricevuta, fattura o conferma d'ordine.

Resi in promozione: in caso di restituzione, interamente o in parte, di merce idonea acquistata utilizzando un'offerta promozionale, e qualora l'importo della transazione originale risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, la somma restituita e/o qualsiasi tessera promozionale o coupon, ecc. (se applicabile) saranno ridotti in base ai termini dell'offerta promozionale per la quale si è risultati idonei durante la transazione originale, escluso il valore della merce restituita.

Buoni regalo: le vendite di buoni regalo sono irrevocabili. I buoni regalo e il credito sulla merce non possono essere scambiati con denaro contante, salvo diversamente previsto dalla legge. Si prega di notare che i buoni regalo potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi.

Diritti legali: comprando merce da noi, al cliente in quanto consumatore spettano per legge diversi diritti.  Tali diritti includono rimedi come il diritto a richiedere un rimborso e/o una sostituzione in caso di prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione.

Politica sui resi per le feste: con la ricevuta originale, la merce acquistata tra il 1 novembre e il 31 dicembre potrà essere restituita per ottenere il rimborso completo del prezzo di acquisto nella forma di pagamento originale fino al 31 gennaio dell'anno successivo.